Aviso de privacidad

Última actualización: [FECHA]. Este documento es una plantilla base y debe ser revisada por tu asesor legal antes de publicarse.

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] (en adelante, "Zoolovyn"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL / DE CONTACTO], es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puede contactarnos en: [CORREO DEL RESPONSABLE, ej. privacidad@zoolovyn.com].

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos, de manera directa cuando usted los proporciona, o de forma automática por el uso de la plataforma:

• De identificación y contacto: nombre, nombre del negocio, correo electrónico y número de WhatsApp/teléfono.
• De la cuenta y facturación: datos de tu negocio, RFC y datos fiscales para la emisión de comprobantes.
• De uso de la plataforma: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y actividad dentro del sistema.
• Datos que tú administras como cliente de Zoolovyn: información de tus propios clientes y sus mascotas cargada en la plataforma, respecto de la cual tú actúas como responsable.

No recabamos datos personales sensibles con fines distintos a la operación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a la plataforma.
• Brindar soporte técnico y atención a clientes.
• Procesar pagos, suscripciones y emitir comprobantes fiscales.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias, puede negarse):

• Enviarte comunicaciones comerciales, novedades y promociones de Zoolovyn.
• Realizar encuestas y análisis para mejorar el producto.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a [CORREO DEL RESPONSABLE].

4. Transferencias de datos

Podemos apoyarnos en proveedores de servicios (por ejemplo, hospedaje, procesadores de pago y proveedores autorizados de facturación CFDI) que actúan como encargados y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones. No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Fuera de estos casos, no realizaremos transferencias que requieran su consentimiento sin obtenerlo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud a [CORREO DEL RESPONSABLE] indicando: (i) su nombre y medio para recibir respuesta; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Responderemos su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio y la plataforma pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener la sesión y obtener estadísticas de uso. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Puede conocer más en nuestra página de seguridad.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en [URL DEL AVISO, ej. https://zoolovyn.com/aviso-privacidad/] e indicaremos la fecha de última actualización.